Der Online-Casino-Betrieb Rich Royal ist ein relativ junges Unternehmen auf dem Markt der Glücksspiele. Mit seiner Firma aus den Cayman-Inseln, wo auch viele andere bekannte Glücksspielanbieter ihren Sitz haben, versucht Rich Royal sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und eine breite Palette an Spielen für seine Kunden anzubieten.

Brand-Überblick

Rich Royal wurde 2020 von einer Gruppe erfahrener Online-Spieler gegründet. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, ein sicherer Rich Royal und unterhaltsamer Ort für Glücksspielfans zu schaffen, der auch für Novizen leicht zugänglich ist. Die Webseite des Casinos wurde mit modernen Designsprincipien erstellt, um einen angenehmen Spielerlebnis in jeder Hinsicht anzubieten.

Um den Benutzern bei ihrem ersten Besuch nicht allzu viele Informationen aufzubürden und zu überwältigen, wurden die wichtigsten Funktionen der Webseite nach oben gebracht. Diese sind unter anderem ein Registrierungsformular für neue Spieler sowie Zugänge zur Anmeldung und zum Profil.

Registrierung-Process

Bei Rich Royal ist das Erstellen eines neuen Accounts einfach und unkompliziert, da die notwendigen Informationen online ausgefüllt werden können. Es gibt zwei Möglichkeiten: eine über den Button “Register”, der sich oben rechts auf der Seite befindet. Der zweite Weg besteht darin, einen Link aus einer E-Mail zu folgen.

Beide Wege führen zum Registrierungsformular, bei dem ein Name und Vornamen sowie ein passwort erforderlich sind. Außerdem ist eine gültige E-Mail-Adresse notwendig zur Erhaltung der bestellten Informationen vom Casino zuzustellen. Eine zusätzliche Sicherheit besteht aus einer Frage aus den vier gegebenen Fragen (was ist dein Lieblingsfahrzeug, was ist die Adresse von deiner Kindertagestätte usw.).

Sobald alle notwendigen Angaben eingefüllt sind und der Benutzer auf “Absenden” klickt, erhält er eine E-Mail mit einem Link zum Bestätigten seines Profils. Hier gibt es nochmal die Möglichkeit das Profil zu überprüfen und gegebenenfalls Korrekturen vorzunehmen.

Kundenkonto

Mit dem Abschluss der Registrierung kann ein Benutzer in seinen Kunden Account login, um für ihn verfügbare Informationen wie seine E-Mail Adresse oder sein Passwort sehen. Außerdem kann er sich eine Neuanmeldung durchführen, wenn es Probleme bei seiner ersten Anmeldung gab.

In seinem Konto finden Spieler unter anderem auch Angaben über ihre Aktivitäten und deren Status (Aktiven/Inaktive Spiele). Die Übersicht ist sehr benutzerfreundlich und bietet einen schnellen Überblick über alle wichtigen Daten eines Accounts. Die Anpassung von Passwort oder E-Mail-Adresse kann ebenfalls hier erfolgen.

Bonus

Bisher gibt es im Rich Royal Casino keinen separaten Bonus für Neukunden, aber wenn sich ein Spieler die Zeit nimmt seinen Account zu erstellen und dann seine ersten Einzahlungen durchzuführen. Die erste Einzahlung ist immer mit einer 100%-Ausschüttungsrate gekoppelt. Das bedeutet: wenn der Benutzer zum Beispiel 10 Euro einzahlt, erhält er auch gleich eine weitere Auszahlung von 10 Euro für ein Spiel.

Außerdem bietet das Casino alle Kunden einen Cashback-Bonus an, bei dem sie 10% ihres gespielten Geldes wieder zurückerhalten. Dieser Bonus ist abhängig von der Betragsumsatz und die Höhe der Rendite hängt direkt vom angegebenen Anbieter ab.

Zahlungen und Auszahlungen

Die Zahlungsmethoden, bei denen sich Spieler von Rich Royal Casino den Ein- oder Austritt aus dem Spiel ermöglichen ist nur durch Kreditkarten möglich. Unter anderem werden VISA-Karten unterstützt sowie MasterCard.

Außerdem bietet das Online-Casino PayPal als Möglichkeit an. Es gibt jedoch nicht eine Option der Zahlung über EC-Karte in Form von Banküberweisungen für die Spieler. Deshalb nutzen einige Spieler auch den Umweg, um Spielgeld bei anderen Anbietern einzahlen zu lassen und mit diesem Geld im Rich Royal Casino zu spielen.

Spiele

Rich Royal hat sich auf verschiedene Arten von Spielen spezialisiert. Am bekanntesten ist natürlich das Glücksspiel-Slot-Format. Es gibt hier mehrere Gruppen, unter denen sich auch Live-Titel befinden. Diese können wie traditionelle Videoslots gespielt werden.

Eine weitere sehr beliebte Spielgruppe sind die klassischen Casino-Spiele wie Black Jack und Roulette. In den Live-Bereichen können Benutzer in Echtzeit mit anderen Glücksspielern interagieren oder auch gegen einen Computer spielen, wenn es um traditionelle Spiele geht.

Software

Das Online-Casino verwendet Software aus der Hand von Playtech. Dieser Anbieter ist bekannt für seine ansprechende und vertrauenswürdige Spiele. In Rich Royal wurden mehrere der beliebten Titel eingebunden. Einzig die Live-Spiele sind mit einer anderen Plattform kompatibel, daher sind diese nicht zu finden.

Mobiler Zugang

Eine weitere wichtiger Funktion ist, dass das Casino eine mobile Version hat und für Benutzer leicht zugänglich ist. Die App kann über den Download-Betrieb heruntergeladen werden und benötigt dann auch einen bestimmten Betrag von Speicherplatz auf dem Gerät. Mit der mobilen Variante können Glücksspielfans ihre Lieblings-Spiele aus jedem Ort ausführen, solange ein Internet-Zugang besteht.

Sicherheit

Rich Royal besitzt eine lizenzierte Online-Glückspiel-Lizenz in Curacao. Dies wird anhand der aufgeführten Zahlen und weiteren Informationen bestätigt. Das Casino nutzt Verschlüsselungstechnologien um die Sicherheit aller Transaktion zu gewährleisten.

Kundendienst

Die Kontaktdaten des Kundendiensts sind leicht erreichbar, da diese sich auf der Website befindet. Der Support ist auch über verschiedene Wege zugänglich und kann telefonisch oder per Live-Chat erreicht werden, wobei Letztere nur zu bestimmten Zeiten verfügbar ist.

Zusammenfassung

Rich Royal bietet ein breites Spektrum an Spielen für alle Glücksspiel-Fans. Die Spieler haben die Möglichkeit sich über eine mobile Version des Casinos mitzunehmen und auf verschiedene Weisen auch Gelder einzahlen oder abheben zu können. Im Allgemeinen ist das Casino sehr sicher, aber der Kundendienst sollte besser erreichbar sein.

Gemeinsame Probleme

Auch wenn die meisten Benutzer zufrieden mit dem Online-Casino sind, gibt es noch einige Mängel und Punkte, auf denen verbessert werden könnte. Einige Spieler haben bemerkt, dass sich in den Live-Titeln keine Kamerazugänge befinden.

Der Kundendienst sollte besser erreichbar sein für die Benutzer. Außerdem sollte eine Option der Zahlung über EC-Karte verfügbar sein und auch mehr Bonusbeträge zur Verfügung stehen.